令和6年能登半島地震に伴う配送遅延、お問い合わせ先について

平素より STORES をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の令和6年能登半島地震により、被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

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現在、地震の影響により、高速道路の通行止めや鉄道貨物輸送見送り等、一部地域において集荷・配送の遅延が発生しております。最新の状況については、各配送会社のWebサイトにて発表されておりますのでご案内申し上げます。

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■ 配送の影響について

●佐川急便
「能登半島地震の影響によるお荷物のお届けについて」
‍https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

●ヤマト運輸
「お荷物の集配および営業所の営業状況について」
‍https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html‍

●日本郵便
「令和6年能登半島地震の影響について」
‍https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/

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■ 事業者の皆様へ

商品の発送または決済端末等の受取を行う際には、事前に配送状況をご確認ください。ご不明な点がありましたら、ご利用中のサービスの下記お問い合わせ先よりご連絡ください。

■ 該当地域の店舗から商品・サービスをご購入されたお客様へ

該当地域の店舗で購入した商品が届かない、事業者の方と連絡が取れないなどの場合には、ご利用中のサービスの下記お問い合わせ先よりご連絡ください。

■ 各お問い合わせ先について

●STORES ネットショップ：support@stores.jp

●STORES 決済：support@coiney.com

●STORES 予約：info@coubic.com

●STORES レジ：support_regi@stores.jp

●STORES ブランドアプリ：support_brandedapp@stores.jp

上記以外においても、地震に伴う影響でのご不明点・対応に迷われることがございましたら、ご利用中のサービスのお問い合わせ先までご連絡ください。一日も早い復旧を、心よりお祈り申し上げます。

※お問い合わせの内容によりましては、回答までにお時間をいただく場合がございますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。なお、当社対応に変更が生じた場合は、速やかに本ホームページ等でお知らせいたします。