STORES 株式会社（以下、STORES）が運営する店舗アプリ作成サービス「STORES ブランドアプリ」が、株式会社あみやき亭（本社：愛知県春日井市、代表取締役会長：佐藤啓介）が運営する「あみやき亭」、およびグループ会社の株式会社スエヒロレストランシステム（本社：神奈川県大和市、取締役社長：佐藤裕士）が運営する「スエヒロレストランシステム」の公式アプリに採用されました。「あみやき亭」を始めとするグループブランド全174店舗、「スエヒロ館」を始めとするグループブランド全54店舗で導入されたことをお知らせします。

 ■ STORES ブランドアプリ 導入の背景

これまで「あみやき亭」や「スエヒロ館」など、全てのブランドで共通のアプリをお客さまに提供していました。展開するエリアやターゲット層、商品、コンセプトなど、異なる部分が多いにもかかわらず同じアプリを提供していたために、お客さまから1つの焼肉店というイメージを持たれることが多くありました。そのため、各ブランドのコアなファンを獲得するためのツールとして、うまくアプリを活用できていませんでした。

また、よく通うブランドや来店頻度などの情報を活かした適切なプッシュ通知を送ることができなかったため、お客さまに必要な情報だけを届けることが難しく、普段利用されない店舗の案内を届けることもありました。

そこで今回、各ブランドごとの公式アプリ構築とお客さまと最適なコミュニケーションを取るため、現在店舗で利用している東芝テックの飲食店向けPOSシステムとも連携ができる STORES ブランドアプリの導入に至りました。

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■ STORES ブランドアプリで構築した「あみやき亭 公式アプリ」と「スエヒロレストランシステム 公式アプリ」でできること

・東芝テックの飲食店向けPOSシステムと連携し、レシートに印字したQRコードからポイント獲得が可能

・利用店舗や日時、お客さまのランクに応じたポイント還元率を管理画面上でかんたんに設定できる

・ポイント獲得数だけではなく、来店回数や購入金額を組み合わせた情報をもとにした会員ランクの判定ができる

・アプリ上で取得した詳細な顧客情報を元にセグメントを組むことで、お客さま一人ひとりに合った1to1コミュニケーションができる

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■ 「あみやき亭」「スエヒロレストランシステム」のご担当者さまのコメント

あみやき亭とスエヒロレストランシステムは、展開するエリアや業態、メニュー等が異なっており、その中で同じアプリで、それぞれのブランドイメージを向上させたり、顧客情報などをまとめて管理することに難しさを感じていました。「いつもこのブランドの系列店しか使わないのに、知らないブランドからの案内が多くて困る」というように、普段使っていないお店のプッシュ通知が煩わしいと感じられるという理由で、一定の方からアプリ全てのお知らせをブロックされてしまうことも課題でした。今回、STORES ブランドアプリ でアプリを作ることで、ブランドごとにアプリを分けるのはもちろんですが、各ブランドに合わせたランク設定やプッシュ通知などを行い、より一層「あみやき亭」や「スエヒロレストランシステム」が展開するブランドを好きになってもらうきっかけになることを期待しています。

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あみやき亭 公式アプリ

・iOS版：https://itunes.apple.com/jp/app/id6444755825?mt=8
・Android版：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.amiyakitei_group.amiyakitei
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スエヒロレストランシステム 公式アプリ

・iOS版：https://itunes.apple.com/jp/app/id6444756125?mt=8
・Android版：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.amiyakitei_group.suehiro

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今後も「STORES」は、各サービスを通じて、オムニチャネル化を進める中小事業者を支援し、実店舗とネットショップのあらゆる課題の解決を目指します。

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■ 株式会社あみやき亭 について

東海地方を中心に174店舗展開する焼肉店を中心とする飲食チェーン。おいしい国産牛の焼肉を安く提供し、様々なお客さまに楽しんでいただいています。

URL：http://www.amiyakitei.co.jp/index.html

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■ 株式会社スエヒロレストランシステム について

関東近郊を中心に展開する、手切り焼肉やステーキ＆ハンバーグの専門店。国産牛を使用したメニューを提供しています。

URL：http://www.suehiro-net.com/

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■ STORES ブランドアプリ サービス概要

STORES ブランドアプリ （ストアーズブランドアプリ）は、お店のアプリをかんたんに作成できるサービスです。実店舗やネットショップの顧客情報・購買情報をまるっと管理。管理画面でお客さまの利用状況をしっかりと見える化・分析し、お客さま一人一人に合わせたメッセージや特典を配信。実店舗でもデジタルでも「1to1のおもてなし」が実現します。サービスURL：https://stores.jp/brandedapp

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■ STORES について

STORES 株式会社は、「Just for Fun」をスローガンに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を目指しています。個人事業主から中規模企業まで店舗を運営する方々にむけて、ネットショップ開設・POSレジ・キャッシュレス決済・オンライン予約システム・店舗アプリ作成など、お店のデジタル化を総合的に支援するサービスを展開。「STORES」の各サービスを組み合わせることで、より簡単に・より効率的に事業運営できる環境を提供し、事業の成長をサポートします。

https://www.st.inc/

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