2022-05-10
〜 利用事業者の不安を払拭し、安心してお商売に集中できる環境を提供〜
お商売のデジタル化を支援するヘイ株式会社（以下、hey）が運営するネットショップ開設サービス STORES（ストアーズ）は、「特定商取引法に関する表記の非公開設定機能」をリリースしました。本機能により、利用事業者の「本来の目的以外で所在地や電話番号が利用される」という不安を払拭し、安心して事業に集中できる環境を提供します。
「特定商取引法に関する表記の非公開設定機能」は、ネットショップ開設事業者が「個人または個人事業主」の場合に、特定商取引法に関する表記ページの「所在地」と「電話番号」を非公開にできる機能です。
特定商取引法では、消費者保護を目的に事業者情報の表示が義務付けられており、STORES においても利用事業者に対し、特定商取引法で義務付けられている「所在地」や「電話番号」などの表記を必須としてきました。
近年は個人や個人事業主の方にも STORES を多く利用いただくようになり、法人と同じく所在地や電話番号の表記が必要となっています。しかし、個人や個人事業主の連絡先が本来の目的以外で利用されるケースもあり、事業者の不安が大きく、情報の悪用も懸念されることから「公開された情報を非公開にしたい」という要望を多くいただきました。
このような声を受け、STORES は利用事業者の不安を払拭し、自らの事業に集中できる環境づくりが急務と判断。そして消費者庁の、一定の要件が満たされる場合においては、通信販売の取引の場を提供するプラットフォーム事業者やバーチャルオフィスの住所および電話番号を表示することによっても、特定商取引法の要請を満たす（※）という見解を受け、このたび「特定商取引法に関する表記『所在地・電話番号』の非公開設定機能」のリリースに至りました。
また、非公開設定後は、STORES を運営するヘイ株式会社の所在地および電話番号が表示されます。
（※）参考：「特定商取引法ガイド」通信販売広告Q＆A Q18「私は個人事業者ですが、バーチャルオフィス等の住所及び電話番号を表示することは可能でしょうか」の回答 https://www.no-trouble.caa.go.jp/qa/advertising.html
■概要
・リリース日：2022年5月9日
・対象：個人、個人事業主（※法人の方は対象外）
・対象プラン：全プラン
・設定方法：https://officialmag.stores.jp/entry/tokushoho-privacy
・注意事項：STORES のご利用にあたり、事業者情報はこれまで通り必ずご記載いただく必要があります。また、非公開設定にした場合でも、購入者から「問い合わせフォームからストアに連絡しても返信がない」などの問い合わせがあった場合、heyの判断で開示する可能性があります。
STORES では、今後も事業者の不安を払拭し、安心してお商売をおこなえる環境を提供するべく機能改善およびサービス拡張を進めていきます。また「STORES プラットフォーム」を通して、デジタル化・OMO化を進める中小事業者の支援を加速していきます。
■ STORES サービス概要
STORES（ストアーズ）は、本格的なネットショップが、誰でもかんたんに作成できるサービスです。ショップのこだわりを表現する高いデザイン性と、はじめてでも分かりやすい操作性、販売スタイルに合わせたシンプルな料金プランをご用意してます。
サービスURL：https://stores.jp/ec
■ heyについて
heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。