2022-05-09
〜 会計にかかる時間を短縮し、中小事業者の店舗運営をさらに効率化 〜
STORES プラットフォーム を運営するへイ株式会社（以下、hey）は、お店のキャッシュレス決済サービス「STORES 決済（ストアーズ決済）」において、2022年5月11日に、クレジットカードの「タッチ決済」に対応開始することをお知らせします。
長期化するコロナ禍で求められる「非接触決済の実現」と「会計時間の短縮」により、中小事業者の店舗運営のさらなる効率化を促進します。
■顧客・事業者ニーズが高い決済手段「タッチ決済」
STORES 決済 利用事業者にアンケートを実施したところ、「顧客からはどれくらい非接触決済手段の要望があるか」という質問に対し、要望の頻度が「月に数回以上」の回答が7割を超え、さらに「毎日」という回答も16%となりました。この結果から消費者の非接触決済手段の利用ニーズの高まりが明らかになりました（図1）。
さらに、「顧客からのニーズも踏まえ、最も重要度が高いと思う非接触決済手段は何か」という質問に対し「タッチ決済」の回答が最多となりました（図2）。
■タッチ決済対応による、事業者の「会計時間の短縮」への期待
また、STORES 決済 利用事業者に「タッチ決済のイメージ」について聞いたところ、「かざすだけで決済完了までのスピードが早い」「暗証番号を入力する手間がない」「お釣りのやりとりの手間がない」といった回答が上位を占め、「会計にかかる時間の短縮」への期待が大きいことがうかがえました（図3）。
実際に、経済産業省の調査によると、国際ブランドの非接触決済（タッチ決済）は、レジ業務の所要時間が現金決済の約30%短縮（※1）できるという結果が出ており、タッチ決済の導入でさらにスムーズな会計の実現が期待できます。
また、国内では現金決済インフラを維持するために年間約2.8兆円を超える直接コストが発生していると言われており、その内訳には「現金両替作業」や「釣り銭準備作業」「売上金（現金）入金作業」、そして「お客様対応時間」などが含まれています（※2）。
今回のクレジットカードのタッチ決済対応により、中小事業者の現金管理にまつわる時間の削減はもちろん、スピーディなお会計を実現することで、店舗運営のさらなる効率化に寄与できると考えています。
STORES 決済 は、今後もお店のキャッシュレス決済サービスのさらなる機能改善や、サービス拡張を通して、中小事業者の店舗運営の効率化や売上向上に貢献していきます。
(※1)出典：経済産業省ウェブサイト 令和3年度「キャッシュレス決済の中小店舗への 更なる普及促進に向けた環境整備検討会」 第3回検討会 資料3 事務局説明資料 P52より (2022年3月)
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/cashless_payment/2021_003.html
(※2)出典：経済産業省ウェブサイト 令和3年度「キャッシュレス決済の中小店舗への 更なる普及促進に向けた環境整備検討会」 第3回検討会 資料3 事務局説明資料 P22、P24より (2022年3月)
https://www.meti.go.jp/shingikai/mono_info_service/cashless_payment/2021_003.html
（図1〜図3）「STORES 決済 利用事業者向けアンケート調査」、調査期間：2022/3/24~2022/3/31、n=1761名
■概要
・リリース：2022年5月11日（水）
・タッチ決済 対応ブランド：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
・決済手数料：ご利用いただいているクレジットカード手数料率と同一です。
※Apple Pay、Google PayでのNFC決済、スマートウォッチやスマートリングなどからの決済も可能です。
・対応決済端末：すでにご契約済みの事業者さまは、お手元の STORES 決済端末をご利用いただけます。（別途購入の必要はありません。）
・ご利用方法：STORES 決済アプリおよび STORES 決済端末をアップデートすることでご利用いただけます。（別途お申し込みの必要はありません。）
■ご利用までの準備
＜STORES 決済アプリのアップデート＞
STORES 決済アプリを下記のバージョンへ更新が必要です。
・iOSアプリバージョン7.1.0以上
・Androidアプリバージョン6.19.0以上
＜STORES 決済端末 のアップデート＞
STORES 決済端末をアップデートする必要があります。
STORES 決済アプリのアップデート後に STORES 決済端末とお繋ぎいただきアップデート操作をお願いいたします。
STORES 決済端末は別途購入の必要はありません。お手元の STORES 決済端末でご利用可能です。
詳細及びタッチ決済手順はこちら：https://support.coiney.com/hc/ja/articles/4415641785881
■ご利用の注意事項
・iOSおよびAndroidどちらもご利用いただけます。
・STORES 決済アプリのアップデートおよび STORES 決済端末のアップデートが必要です。
・タッチ決済（NFC）ご利用に際し、別途お申し込みは不要です。
・お使いの STORES 決済端末でご利用いただけます。別途購入の必要はありません。
・店頭POPについては STORES 決済オンラインストアにて無料でご注文いただけます。
・STORES 決済 SDKご利用の場合、タッチ決済がご利用いただけません。別途弊社からのご案内をお待ちください。
※ POSレジに STORES 決済アプリが組み込まれている場合が該当します。
※ STORES 決済アプリをインストールせずにご利用、もしくはインストールしていても決済時にご利用いただいていない場合など。
■ STORES 決済 サービス概要
STORES 決済（ストアーズ決済）はお店の方向けのキャッシュレス決済サービスです。クレジットカード、電子マネー、QRコード決済に対応しており、インターネット環境があれば屋内外問わず、いつでも、どこでも、誰でもかんたんに使えます。
サービスURL：https://coiney.com/
■ heyについて
heyは、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。
・PayPayは、Ｚホールディングス株式会社の登録商標または商標です。
・iDは、株式会社NTTドコモの登録商標です。
・QUICPayは、株式会社ジェーシービーの登録商標です。
・LINE Payは、LINE株式会社の登録商標です。
・Apple Payは、Apple Inc.の商標です。
・Google Payは、Google LLCの商標です。
・QRコードは、株式会社デンソーウェーブの商標または登録商標です。
※ その他会社名、各製品名などは該当する各社の商標または登録商標です。
（2022年5月9日 12:05追記 各社の商標、登録商標に関しての記載を追加しております。）
（2022年5月9日 14:45追記 「概要」に「決済手数料」について追加し、「ご利用の注意事項」から同様の内容を削除しております。）